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记者卧底连锁酒店客房:床上毛发血迹污渍不堪入目

时间:2018-03-22 09:11来源:未知 作者:admin 点击:
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html模版记者卧底连锁酒店客房:床上毛发血迹污渍不堪入目

每年节假日,酒店预定纷繁爆满。

住酒店,许多人会挑选连锁品牌酒店,

看中他们有专业的办理,经济实惠又定心。

但是!!!

连锁品牌酒店真的让人定心吗?

浙江经视新闻记者进行了卧底查询...

桔子精选酒店武林门店

桔子精选酒店武林门店

前不久,记者来到杭州西湖景区邻近的桔子精选酒店武林门店,应聘上了客房实习生。客房主管通知记者,这家酒店的客人主要是游客和商务出差人士,客房不太好做,要跟专业的客房服务员多“学习学习”。

客房服务员通知记者,做客房最重要的是要学会怎样“铺床”。

视频截图

没洗掉的污渍,能够包在里边,客人就看不到了。记者发现新拿的被套上还有没洗掉的血渍。

视频截图

有血渍就掉个头,客人看不到也没事。那么客人看不到的当地还会有些什么呢?这位客房服务员让记者先褪下其他房间的枕套、被套和被单。

看看,这个就是咱们平常看不见的枕芯、被芯和床垫:

视频截图

毛发、血迹,大小不一,

一摊摊、一团团的黄色不明污渍……

视频截图

换一间房,掀开的床垫相同泛黄起球得凶猛,看起来被许多客人运用过。

视频截图

什么?!你通知我这个是换过的?

视频截图

对此,工头是这么解说的:

视频截图

工头通知记者,一床两床能够换,但是数量多了,她也没办法,酒店没有那么多备量。记者看到,等客房换上床布被套,这些污渍、血迹和毛发又被盖住了,呈现在新客人眼前的仍是平坦亮丽的大床。

而在许多人看起来是一次性的拖鞋,在这儿也不完满是一次性的。记者看到,客房服务员在收拾废物的时分,会把客人运用过的拖鞋挑出来,放到专门的布袋里。

视频截图

也就是说,四楼以下客房里运用的一次性拖鞋是楼上收回的!

记者看到,收回的拖鞋会被一致放到作业间。那么这些拖鞋会通过怎样的处理?假如之前的客人有脚气会不会传染给下一位客人呢?工头没做解说,只让记者记住一个道理。

视频截图

据了解,这家桔子精选酒店的房间均价在每晚500元左右,低楼层会推出300元左右的特价房。为节省本钱,特价房运用收回的拖鞋。

那么,像如家这样的快捷酒店呢?

持续来看记者的查询↓↓↓

如家酒店杭州佑圣观路店

视频截图

记者来到坐落杭州解放路佑圣观路的如家酒店,应聘上了客房实习生。客房工头通知记者,这儿一共有两个楼层64间客房,正常情况下3名客房服务员一起上班,凯时娱乐官方网站,让记者先跟几位经验丰富的客房服务员学习学习。

这位客房服务员通知记者,由于离医院近,来这儿的客人有很大一部分是去医院的患者和家族,所以这儿的房间根本靠抢!房间还没清扫好,就有客人来办入住了,所以速度必定要快。

视频截图

三楼有大床房和有标间两种房型。她说依照一般的客房清扫次序:先收废物,再换床布被套,最终清扫卫生间,摆放物品。但为了抢时间,过程能够改动,内容也能简化。比方有一个标间退房了,客房服务员让记者撤下一套床上用品,别的一套不动。

视频截图

客人退了房,假如肉眼看起来床铺是规整的,就能够不换布草留给下一位客人。除了铺床,摆放物品也是有技巧的。比方客人用过的电水壶,把里边的水倒洁净就放回原位。记者看到里边好像有一些斑驳,问询是否需求做清洁与消毒。

视频截图

消毒平常是不需求的,要查看了再做个姿态。别的一名客房服务员则向记者教授了遇到有血渍的床布被套的处理办法:不需求撤下清洗,只需求垫上一张纸,就能够铺上床布给下一个客人运用。

而卫生间的浴巾毛巾假如看起来规整的话,会是这样的处理方式:

视频截图

两位客房服务员评论了一番,得出的结论是架子上的棉质品被客人运用过了,需求撤出去。随后一名客房服务员把它们抱出房间,先把变形的毛巾扔进收回袋,然后收拾掉浴巾和地巾上的头发,把它们搁在布草车的第一层,又回到卫生间持续作业。

记者看到,虽然毛发现已被拿掉,但浴巾外表的绒毛还看得出有点湿。过了一瞬间,那名客房服务员清扫完卫生间,回到收拾车边取了一次性纸杯,牙刷,牙膏,并拿起了刚刚从卫生间里撤出来的地巾和两块浴巾,补齐毛巾抱进房间,从头放回原处。

两名客房服务员解说说,现在管得严,需求走一下方式。“双撤”就是把废物和布草先撤出去,清扫好之后能用的再拿进来。

视频截图

但是撤下不等于清洗消毒过,为什么用过的浴巾要给下一位客人运用呢?客房服务员给记者做了解说。

视频截图

不重复用就周转不过来,她把记者带到布草间算了一笔账。

视频截图

一间客房的装备是两块浴巾,两块毛巾和一块地巾。正常情况下需求运用一套,送洗一套,备用一套,那么这一层30个房间至少需求180块浴巾、180块毛巾90块地巾的物资。这也是杭州市旅馆业卫生办理的最低履行规范,很显然,这家如家酒店的布草数量连最低规范都没到达!

视频截图

(责任编辑:admin)
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